Klacht: Apple Watch 6

Bassie2091 op 18 januari 2021 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 18 januari 2021

Een klant heeft zijn beschadigde Apple Watch 6 ingeleverd bij de Apple Store in Amsterdam en maakte gebruik van de omruilservice voor 315 euro. Bij het ophalen van de "nieuwe" watch bleek deze echter ook al beschadigd te zijn, waarna de klant het probleem meldde en de watch opnieuw moet worden opgestuurd voor vervanging.

Mijn Klacht:

Vorige week mijn Apple Watch 6 ingeleverd bij de Apple store in amsterdam. Deze was helaas beschadigd geraakt door een val. Helaas kon de watch niet gemaakt worden, alleen de omruil service was mogelijk. Dat was prima! Dan betaal je wel 315 euro maar ja dat is pech. Vandaag kon mijn watch eindelijk weer ophalen ! Maar de “nieuwe” watch die ik op kwam halen was al beschadigd… rara hoe kan dit. Ik ben gelijk terug gelopen en dit probleem gemeld. Nu moet de watch weer opgestuurd worden naar het depot van Apple. Daar wordt die dan weer omgeruild. Toch te bizar…

Gewenste Oplossing:

graag zou ik een kleine compensatie willen voor het heen en weer rijden en voor de twee weken wachttijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bassie2091
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM