Een consument heeft problemen ervaren met de Apple oortjes die bij zijn telefoon zijn geleverd. Na een week functioneerden de oortjes niet meer en na het indienen van een klacht werd er niets ondernomen. Een nieuwe set oortjes, die binnen drie weken ook defect raakte, leidde wederom tot geen actie van het bedrijf.
De oortjes die ik bij mijn telefoon heb gekregen deden het na 1 week al niet meer. Ik kreeg er plotseling geen geluid meer voor. Verder is er niks mee gedaan. En nu heb ik dus alweer nieuwe oortjes besteld omdat er niks met mijn vorige klacht was gedaan, blijken deze ook al direct binnen 3 weken het niet meer te doen. Waar ook niks mee gedaan is…
Nieuwe oortjes en wanneer er dit keer wel wat wordt gedaan met mijn klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
