Klacht: apple iphone 4s is niet meer als mobiel te gebruiken

AsmDekker op 16 oktober 2013 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 16 oktober 2013

Een gebruiker van de Apple iPhone 4S heeft na de upgrade naar iOS 7 problemen met de batterijduur, die binnen vijf uur leeg is, terwijl deze met iOS 6 tot twee dagen meeging. De klant ervaart ook een gebrek aan klantvriendelijkheid van Apple en voelt zich benadeeld doordat de telefoon nu niet meer functioneel is zonder constante stroomvoorziening.

Mijn Klacht:

mijn apple iphone 4s heb ik geupload naar ios7.
Nu is mijn batterij binnen 5 uur al weer leeg. Met de oude ios 6 duurde dat 2dagen.
Op het internet is er geen oplossing te vinden. En Apple blinkt uit in apple-soluut onvriendelijk klantencontact.

ik voel me bestolen doordat Apple een nieuwe versie levert waardoor mijn iphone 4 niet meer als telefoon langer dan 5 uur per dag functioneel is.

Ik ben verplicht de “mobiele” telefoon overal direct op stroom aan te sluiten. Belachelijk.

Gewenste Oplossing:

Een downgrade naar ios 6 of een iphone die met ios7 werkt zonder dat ik daarvoor hoef bij te betalen.
Zoals bij de klacht vermeld: ik voel mij bestolen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM