Mijn Klacht:
Onze headset is nu voor de 3e keer defect. Bekende klachten zoals geen hoofd detectie waardoor de noise canceling niet werkt. Blijft aanstaan in de opbergcase resultaat lege headset, herkent de telefoon niet meer dus elke keer opnieuw installeren. De headset is zo’n 8 mnd geleden 2x gerepareerd toen viel dit nog onder de Apple care garantie nu voor de 3x defect met dezelfde klachten maar helaas is de Apple care verlopen dus de oplossing is volgens de Apple store in Haarlem opsturen met een rekening van zo’n 300euro. Totaal geen coulance van uit de store en een vrij arrogante houding van de zgn. Store manager mevrouw.
Kortom never nooit meer zo’n dure Apple headset van ongeveer 600 euro zeker met zo’n slechte afhandeling
Gewenste Oplossing:
In ieder geval begrip en een bepaalde vorm van coulance waarbij ik er niet direct van uit wil gaan dat dit gratis zou moeten gebeuren maar ik ga geen 300 euro betalen voor iets dat vermoedelijk over een half jaar weer gebeurt.
(10)
