Mijn Klacht:
Mij werd geadviseerd een Macbook air aan te schaffen omdat mijn Macbook Pro niet meer gemaakt werd. Ik geef presentaties en doe dus veel met (klassieke) muziek en Keynote. Ik kopieer delen uit cd’s en dvd’s, daarvoor heb ik rechten betaald!! De aansluitingen zijn desondanks nog niet in orde want ik kan geen beamer, geluidsapparatuur, licht, boxen e.d. op deze computer aansluiten. Dit ding is ongeschikt voor groter gebruik.
Naast het feit dat ik al een vermogen heb moeten aanschaffen van aansluitingen (mij bij aankoop nooit verteld) ben ik regelmatig als imember terug geweest voor allerlei uitleg. De filiaalhouder van Amac A’foort vertelde me dat ik de volkomen verkeerde computer had aangeschaft omdat ik te vaak speciale vragen had. Daarbij is na 3 maanden na aankoop mijn computer al twee maanden in Haarlem (!) in reparatie geweest en kon ik dus niet werken, nu werkt mijn CD-speler niet en is het toetsenbord onwerkbaar volgens uw medewerker. Ik weet nog wie mij dit apparaat heeft geadviseerd: kan ik bij hem terecht om mijn klachten eens flink te spuiten. (doe ik sowieso)
Is door de reparatieperiode ook mijn garantie verlengd? Wat moet ik ondernemen om van dit onding af te komen?
Gewenste Oplossing:
Als ik een passend advies krijg hoe ik deze computer kan voorzien van 5 extra aansluitingen. Krijg ik een soort vergoeding voor alle ellende en verkeerde advies, dan koop ik graag een nieuwe, veel grotere met meer mogelijkheden.
(10)
