Een klant heeft vier Airtags aangeschaft om verloren spullen, waaronder katten, terug te vinden. Helaas zijn alle Airtags verloren gegaan en zijn ze niet meer terug te vinden, wat leidt tot ontevredenheid over de functionaliteit van het product en een verlies van 130 euro.
Totaal 4 airtags gehaald. Eerst 2 voor de katten gehaald kwijt geraakt airtags nergens meer terug te vinden. Nog een keer 2 stuks gehaald weer hetzelfde verhaal. Je haalt airtags om spullen terug te vinden terwijl je de airtags geeneens meer vind! 130€ foetsie
Het liefst 4 nieuwe airtags maar ik ben al tevreden met 2 werkende airtags.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
