Klacht: airport express

vethaak op 09 januari 2012 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 9 januari 2012

Een klant heeft op 16 september een Airport Express gekocht bij iCentre in Zaandam en ervaart vanaf het begin problemen met het apparaat, waaronder een wegvallend signaal. Ondanks het aanbod van de verkoper om het apparaat op te sturen, moet de klant onderzoeks kosten betalen, wat als onredelijk wordt ervaren. De klant is teleurgesteld over de behandeling en hoopt op een oplossing voor de klacht.

Mijn Klacht:

Hallo
ik heb 16/9 een airport express gekocht bij de i centre in zaandam ik heb al vanaf het begin problemen met het apparaat ik heb ook upc benaderd daar ligt het probleem niet het signaal valt steeds weg teveel ruimte ertussen ook met de nieuwe kabel van apple de verkoper bood aan om het apparaat op te sturen maar dan moet ik onderzoeks kosten betalen dit is te gek voor woorden het heeft nog geen dag goed gewerkt ik had verwacht dat het omgeruild zou worden maar niets is minder waar ik vind het schandalig zoals ik ben behandeld ik hoop dat u begrip heeft voor mijn klacht alvast dank bij het evt oplossen van mijn klacht . vr gr h vethaak h.vethaak [email protected] tel nr 0655783043 0756167492

Gewenste Oplossing:

het omruilen zonder kosten van het apparaat

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM