Adapter op 19 augustus 2020 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Een klant heeft een nieuwe adapter besteld bij Apple, maar deze is verbrand en heeft brandschade veroorzaakt, wat leidde tot het doorslaan van de stoppen. Na vier telefoongesprekken met de klantenservice, waarbij foto’s en de rekening zijn gestuurd, voelt de klant zich slecht geholpen, ondanks de toezegging dat er een nieuwe adapter zou worden gestuurd.
Een nieuwe adapter besteld via Apple na een keer gingen de stoppen door, brandschade aan de adapter.
Vier keer gebeld met Apple foto en rekening mee gestuurd.ik om niet verder.
Slecht geholpen krijg wel bericht dat de mail zijn ontvangen.
Er is toegezegd dat ik een nieuwe zou krijgen.
Ontevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
