Mijn Klacht:
Apple zei dat ze je accu gaan vernieuwen van je naar de Apple store willen ze het niet eens gaan maken omdat je een kleine schade heb is het een kut telefoon Samsung is 1000 keer beter
Gewenste Oplossing:
Als ze mij telefoon maken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft onvrede geuit over de service van Apple met betrekking tot de accu van zijn telefoon. Ondanks de belofte om de accu te vernieuwen, weigert de Apple Store reparatie uit te voeren vanwege een kleine schade aan het toestel. De klant vergelijkt de ervaring negatief met die van Samsung.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
