Een klant heeft een probleem met de aan/uit knop van zijn mobiele telefoon van Apple, die kapot is, ondanks dat het toestel in goede staat verkeert. De klant merkt op dat meerdere mensen vergelijkbare ervaringen hebben en hoopt dat de klacht serieus wordt genomen.
Mij mobiel is in zeer goede staat maar me uit/aan knopje is kapot en ik ken heel veel mensen die dit ook hebben en ik vind dit erg vervelend
Ik hoop dat dit sirieus word genomen
Als die het goed doet en gewoon aan en uit kan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
