anne333 op 08 mei 2014 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Een ouder heeft geklaagd over een aankoop van 273,00 euro die zijn minderjarige zoon heeft gedaan in het spel Clash of Clans. De ouder stelt dat er geen toestemming is gegeven voor deze transactie en vraagt zich af hoe Apple deze betaling via de mobiele provider heeft kunnen ontvangen.
Mijn zoon van 13 heeft voor 273, 00 euro aanlopen gedaan bij het spel Clah of Clans. Hoe is het in vredesnaam mogelijk dat Apple dit geld ontvangt via mijn mobiel provider? Nooit toestemming voor gegeven.
Dat de aankopen ongedaan gemaakt worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
