Lavw op 07 december 2019 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Een klant heeft €10 aan Apple-tegoed aangeschaft, wat direct van zijn bankrekening is afgeschreven. Echter, dit bedrag is niet bijgeschreven op zijn Apple-account, ondanks dat er voldoende saldo op de bankrekening was.
Omdat ik niet genoeg saldo had op mijn apple id, kocht ik €10. Dat is direct afgeschreven van mijn bankrekening maar niet bijgesgchreven op mijn apple id.
Als het b5edreag wordt bijgesgchreven op mijknn apple account of op mijn bankrekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
