Een klant heeft een probleem gemeld met een betaling van 30 euro aan Apple, die niet is ontvangen, ondanks dat deze wel is voldaan. De klant vraagt om hulp bij het terugkrijgen van het bedrag of om een oplossing voor het probleem.
Goedemorgen ik heb van de week en gisteren bij Apple id
betaalmethode apple Van 30 euro die heb ik niet ontvangen maar wel betaald
Kan u mijn daar mee helpen of bij schrijven of weer terug ontvangen
Gr Wendy baars
Ik wil het krijg bijgevoegd bij Apple id of terug gestoordop de bank
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
