sc.vd.wal op 27 augustus 2014 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Een klant van Apple heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het snoer voor de iPad 4, waarbij hij voor de derde keer binnen een jaar een nieuw snoer moet aanschaffen. De klant vindt dit onterecht, gezien de hoge prijs van het snoer.
Geachte meneer/mevrouw,
Ik moet voor de derde keer in een jaar tijd een nieuw snoer (van ipad naar pc/adapter, de ene zijde heeft een platte aansluiting voor de ipad de andere kant is een usb aansluiting) aanschaffen voor mijn ipad 4. Het komt me voor dat dit niet nodig zou moeten zijn gezien de prijs daarvan.
Kosteloos een nieuw snoer ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
