Klacht: 12,9 inch smart keyboard werkt niet meer goed

astronelie op 23 augustus 2020 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 23 augustus 2020

Een gebruiker van een 12,9 inch smart keyboard voor de iPad Pro meldt dat het toetsenbord niet meer goed functioneert. Ondanks eerdere tevredenheid geeft het apparaat nu regelmatig een melding dat het accessoire niet wordt ondersteund, waardoor het toetsenbord onbruikbaar is. Daarnaast merkt de gebruiker op dat bepaalde letters op het toetsenbord vervagen.

Mijn Klacht:

goedemiddag
Bij deze wilde ik vragen waarom het keyboard niet meer goed werkt?
ik was super tevreden en gebruik dagelijks de apple ipad pro inch 128 gb wifi gold.
heb daar toen een smart 12,9 keyboard en een sileconen case grijs bij gekocht
nu sinds een tijdje geeft de keyboard iedere keer een melding vanAccessoire niet ondersteund..Dit Accessoire is niet geschikt voor dit appararaat?
Heel vervelend want dan is het toestenbord onbruikbaar.
Soms doe het keyboard het even wel maar dan krijg je weer een melding.
Ook vind ik het jammer , dat bepaalde letters vervagen v h toetsenbord?
mijn vraag aan u is, hoe komt dat nou, dat het app tot volle tevredenheid heeft gewerkt en nu ineens deze klachten gaat vertonen

Gewenste Oplossing:

wanneer ben ik tevreden?
wanneer ik antwoord krijg op beide vragen betreft het keyboard.
ik werk al jaren met ipad en ben vaste klant en wil daar best in investeren omdat ik weet dat het kwaliteit is,
zelf mijn mobiele foon is van apple...iphone 11...ook super tevreden mee.
dus ik hoop dat u mij kan helpen.
in afwachting op U antwoord
mvg n heindijk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door astronelie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM