Klacht: telefoon wordt niet beantwoord

Ries Ebbing op 04 maart 2017 over Appelhoes.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Appelhoes.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Bedankt voor voor uw bericht. We hebben u eerder aangegeven dat er op uw naam geen recente bestelling heeft plaatsgevonden en dat onze WhatsApp nummer er niet is voor het bellen maar voor het sturen van berichten via WhatsApp....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 4 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

noch op het gewone, noch op het WhatsApp telefoonnummer wordt er opgenomen op een normaal tijdstip op de dag: tussen 3 en 5 uur ’s middags.

Gewenste Oplossing:

Als er minstens een bericht komt waar de wachttijd wordt genoemd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Appelhoes.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Appelhoes.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Appelhoes.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Appelhoes.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Appelhoes.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Appelhoes.nl

Heeft op 28 mei 2018 om 17:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor voor uw bericht.

We hebben u eerder aangegeven dat er op uw naam geen recente bestelling heeft plaatsgevonden en dat onze WhatsApp nummer er niet is voor het bellen maar voor het sturen van berichten via WhatsApp.

Op onze laatste email in Januari en later in Maart 2017 hebben wij geen reactie ontvangen helaas.

Met vriendelijke groet,

Appelhoes B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)