Klacht: Retour niet omgeruild

outdoorstijn op 19 februari 2020 over Appelhoes.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Appelhoes.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 februari 2020

Een klant heeft op 24 februari 2019 een Thunderbolt hub besteld, maar deze paste niet vanwege de behuizing. De klant heeft geprobeerd om de hub om te ruilen voor een geschikte kabel, maar na bijna een jaar heeft hij deze nog steeds niet ontvangen, ondanks meerdere contactpogingen zonder duidelijke antwoorden.

Mijn Klacht:

Ik heb 24022019 een Thuderbolt hub besteld voor mijn Laptop. Nu bleek dat deze niet paste met de behuizing er rond en zou deze dan willen omruilen met een op kabel dat deze wel past.

Nu bijna een jaar later nog steeds niet terug gekregen.

Wel contact gehad maar geen duidelijke antwoorden.

Graag hulp.

Gewenste Oplossing:

Als het zonder kosten omgeruild wordt.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Appelhoes.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door outdoorstijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)