wvs op 05 januari 2014 over Appelhoes.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Helaas bleek het product een langere levertijd te hebben dan gewenst. Maar voor zover ons bekend is dat netjes voor u opgelost toentertijd. Mocht dat niet zo zijn, of indien een vraag of opmerking hebt...
Een klant heeft in november een iPhonecase besteld bij Appelhoes.nl, maar ontving een verkeerde uitvoering. Na meerdere e-mailcontacten waarin een oplossing werd beloofd, heeft de klant geen verdere communicatie meer ontvangen, ondanks dat het om een product van 200 euro gaat. De klacht is inmiddels opgelost.
Begin november bestelde ik een iphonecase bij appelhoes.nl. Product werd helemaal op tijd geleverd, maar was echter niet de gewenste uitvoering.Na enkele contacten via mail beloofde hij me dat recht te zetten maar heb tot op heden niets meer van hem gehoord. Het gaat hier om een case van 200€
wil gewoon het juiste product of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Appelhoes.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Appelhoes.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Appelhoes.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Appelhoes.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 mei 2018 om 17:57 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas bleek het product een langere levertijd te hebben dan gewenst. Maar voor zover ons bekend is dat netjes voor u opgelost toentertijd.
Mocht dat niet zo zijn, of indien een vraag of opmerking hebt horen wij deze graag van u uiteraard, zodat wij deze kunnen beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Appelhoes B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
