Mijn Klacht:
Beste,
Afgelopen week waren wij te gast bij Appartementen Nieslerhof in Mayrhofen via Sunweb. Alles liep gesmeerd, echter was de accommodatie niet helemaal zoals beloofd. De 2 personen die op de bedbank in de woonkamer zouden slapen, moesten slapen op een soort van verlegde poef met een wankel matras; absoluut niet bed-waardig. De 2 die daar sliepen hebben geen oog dicht gedaan en 1 heeft na deze week immense last van zijn rug. We verwachten geen top notch luxe in dit soort appartementen, maar op zijn minst voor eenieder een goed bed om in uit te rusten. Dit appartement zou niet voor 10 personen aangeboden mogen worden via Sunweb, daar doe je je gasten tekort mee. Via de telefoon kregen we te horen dat we het ter plekke hadden moeten regelen en dat er nu niets mogelijk is; dat is niet helemaal fair natuurlijk.
Met vriendelijke groet,
Wouter
Gewenste Oplossing:
Compensatie voor deze 2 personen.
