Klacht: App werkt niet

op 31 augustus 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 03 september 2018 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Rijken Van Olst,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wat leuk om te horen dat u gebruik maakt van onze digitale producten, maar wat jammer dat de applicatie niet goed werkt.

Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn vragen wij u vriendelijk om bij ons aan te geven of het om de digitale kranten app gaat of om onze live nieuws app.

Verder zijn onze apps pas vernieuwd hierdoor werken zij niet meer op iOS 5 of lager en op android 5 of lager.

U kunt kijken of u uw device kan update naar een hogere versie van iOS of android.

Mocht dit niet kunnen of blijft de app deze fout melden geven dan adviseren wij u om contact op te nemen met onze afdeling digitaal te bereiken op telefoonnummer: 088-824010

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

BC-WebCare Team

Alle klachten die gemeld zijn door Twilight