Klacht: App werkt niet

op 28 september 2017 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

App geeft als fout code D001. Geen connectie met de server. Ik vindt het vervelend dat ik geen gebruik kan maken van de app als ik deze een keer nodig heb zoals vandaag

Gewenste Oplossing:

Gebruik kunnen maken van de app

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

1 maand geleden - Beste, Ik begrijp dat het vervelend is wanneer de app niet werkt wanneer u deze nodig heeft. Wilt u dit eens proberen? - App verwijderen - Telefoon uitschakelen - 1 minuut wachten - Telefoon inschakelen - App opnieuw installeren. Ik hoop dat het hiermee opgelost is Met vriendelijke groet, M Korver Menzis

Reactie van de melder van de klacht Minimuis1977

1 maand geleden - Bedankt voor de snelle reactie. Heb de stappen uitgevoerd en de app werkt nu wel.

Alle klachten die gemeld zijn door Minimuis1977