Klacht: App werkt niet

op 28 september 2017 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Zowel bij mijn vrouw als bij mij werkt de app niet. Ik heb hem al een keer verwijderd en opnieuw geinstalleerd maar hij werkt nog steeds niet.
Wij krijgen allebei dezelfde foutcode. Te weten: Helaas is er geen connectie met de server (C001). Dit probleem hebben we al een aantal weken.

Gewenste Oplossing:

Tevreden als de app weer werkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

1 maand geleden - Beste meneer Wilbers, Fijn dat ik u even heb gesproken. Ik heb u 2 mogelijke oplossingen gegeven voor het probleem met de app. Morgenvroeg nemen we nog even contact met u op om te vragen of het probleem is opgelost. Met vriendelijke groet, Monique van Kalker Menzis

Reactie van de melder van de klacht Frans Wilbers

1 maand geleden - Helaas ik heb alles geprobeerd maar niets helpt. Ik heb nog steeds dezelfde foutcode. Groeten Frasn Wilbers

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Frans Wilbers