Mijn Klacht:
App van Kruitvat geeft constant foutmelding tijdens bestelling. Bestelling wilde ik plaatsen tijdens kortingsavond voor klantenpashouders. App kon bedrag niet verrekenen en bleef hangen. Heb screenshot gemaakt met daarop de bestelling tijd en de foutmelding. Kruidvat wil niet alsnog de korting verlenen. Ik had op de website moeten bestellen ipv de app. Alleen de kortingskaart zit gekoppeld aan de app. En blijkbaar dus ook aan de website. Had als bewijs foto gemaakt en bijgesloten. Dan word je nog niet geloofd
Erg klant onvriendelijk.
Hoe moet ik weten dat hun app ondeugdelijk werkt en dat je alleen op de website kan bestellen.
Betreft chat met Petra
Gewenste Oplossing:
Alsnog korting verlenen.
