Na een recente update van de DigiD-app kan de klager niet meer inloggen. Pogingen om het telefoonnummer te wijzigen hebben niet geleid tot resultaat, aangezien de sms'jes nog steeds naar het oude nummer worden gestuurd, wat problemen oplevert met het omzetten van het OV.
Na de update kan ik niet meer inloggen met de digid app. Het wijzigen van het telefoonnummer heeft ook niks uitgehaald, want de sms’jes gaan nog steeds naar het oude nummer. Ik moet mijn ov omzetten, anders betaal ik eigenlijk veel te veel.
Als ik of gewoon met gebruikersnaam en wachtwoord kan inloggen bij duo of wanneer de app het weer doet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
