Een gebruiker van de DigiD-app ervaart dat de applicatie crasht na het scannen van de QR-code en het invoeren van de pincode. De klacht is ingediend met vermelding van een Oneplus One telefoon met Android versie 7.1.2, waarbij de gebruiker vermoedt dat de problemen gerelateerd zijn aan de compatibiliteit met nieuwere Android-versies.
Als ik de QR-code heb gescand en mijn pincode invul crasht de app. Mijn telefoon is een Oneplus One met besturingssysteem Android versie 7.1.2. Het zal wel iets te maken hebben met de compatibility van de app met de nieuwere Android versies.
Een update waardoor het inloggen met de app weer werkt zonder crashes.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
