T. Saglam op 30 maart 2021 over Ap-Onderdelen in de categorie Auto Onderdelen
Een klant heeft een trampoline besteld bij Ap-Onderdelen en ontving een Poolse handleiding met onvoldoende informatie over de montage. Dit leidde tot frustratie bij de klant, die meer duidelijke instructies verwachtte.
Ik heb een trampoline besteld waarbij een poolse handleiding in zat en zeer weinig informatie hoe het inelkaar gezet moet worden!
Betere handleiding met duidelijke fotos, graag in het Nederlands of Engels!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
