Mijn Klacht:
Wil heel graag een gisteravond geplaatste bestelling wijzigen. Verkeerde maat aangeklikt!
Betreft een zwembad
Gewenste Oplossing:
Bedrijf kunnen bereiken en order wijzigen!
Anke Wierts op 24 maart 2021 over Ap-Onderdelen in de categorie Auto Onderdelen
Een klant van Ap-Onderdelen heeft moeite om contact op te nemen met het bedrijf via drie verschillende telefoonnummers om een recent geplaatste bestelling te wijzigen. De klant heeft per ongeluk de verkeerde maat geselecteerd voor een zwembad.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM