Klacht: Geen geld terug

Xrobin0229 op 23 augustus 2018 over Ap-Onderdelen in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 23 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Maand gelden wat besteld na 2 weken niks ontvangen dus ik zelf even gebeld bleek dat het nog een week zou duren voor het verzonden zou worden( online stond dat ze hem op voorraad hadden) vond jammer dat ik hier voor hun zelf moest bellen en minimaal 15 min in de wacht gestaan heb bij ze. Uit eindelijk me bestelling geannuleerd. Krijg ik in een mail dat me geld binnen 2 weken gestord wordt. Ondertussen 2 weken verder en nog geen geld terug gehad. Krijg allen maar een onbeschoft jong aan de telefoon die me al week vertelt dat ik het de volgende dag zou krijgen( heb nog niks)

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug gestort heb en dit bedrijf zijn persoonlijke excuses aan bied!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM