gvanginderen op 21 april 2020 over Ap-Onderdelen in de categorie Auto Onderdelen
Een klant van Ap-Onderdelen heeft 26 dagen gewacht op een reactie, om uiteindelijk te vernemen dat het bestelde product niet meer beschikbaar is. Bij de bestelling op 27 maart stond het product echter als beschikbaar op de website vermeld.
26 dagen respons tijd om te horen dat ze mijn product niet meer hebben, terwijl bij bestelling op 27 maart op hun site het wel beschikbaar was.
Geen product ontvangen, slecht service, te lang laten wachten, geen goede oplossing, geen excuus voor de gang van zaken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ap-Onderdelen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ap-Onderdelen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
