Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Bvdmoolen op 11 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik wil de huidige service behouden en zit niet te wachten op een evt. Vervangende auto waar ik nu verplicht 15.- extra voor moet betalen. Lees meer
Klacht van Dek68 op 11 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Onder het mom van nieuwe service ( 2 dagen vervangende auto service) gaat de prijs van de het pakket omhoog van € 80 naar € 95. Via mijn garage krijg ik gratis 2 dagen een auto mee. Wat een 'service'! Ik... Lees meer
Klacht van bjornv op 11 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ANWB veranderd abonnement van 80 euro naar 95 euro je krijgt daarvoor vervangt vervoer. Daar zit ik niet op te wachten je kan ook niet kiezen om dat niet te doen. Terwijl er wel in de brief getoond wordt dat... Lees meer
Klacht van anwbwoede op 11 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De anwb komt met een nieuw pakket systeem. Voor mijn bestaande pakket betaal ik 54 euro. Nu met nieuw pakket moet ik 62 euro betalen, ongeveer 14 % meer en het pakket heeft geen woonplaats hulp meer. Wel heb ik... Lees meer
Klacht van Mw. Langman op 11 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik word gedwongen een nieuw pakket te accepteren, de service wordt uitgebreid. Ik heb die service niet nodig. Het kost mij15€ extra. Ik vind het een verkapte prijsverhoging. Lees meer
Klacht van o.yasar op 11 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Beste dame/heer, ik heb zo net een aanmaning via incasso bedrijf over gemaakt voor de maand juli die niet automatisch geïncasseerd kon worden hierdoor hebben jullie voor mijn auto verzekering incasso ingeschakeld ik heb net via jullie klanten service proberen uit... Lees meer
Klacht van Henny 1952 op 11 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Nu moet ik 15 euro meer betalen, zgn. voor 2 dagen vervangend auto service, terwijl dit in mijn autoverzekering zit. Ik heb veel ontzag voor de mensen die dag en nacht onderweg zijn om ons te helpen bij pech,die mogen van mij die 15... Lees meer
Klacht van Cubaan op 11 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Anwb verplicht ons nu om vervangend vervoer mee te verzekeren. Dit hadden wij voorheen niet. Verhoging daardoor €15. Ik wilmgewoon mijn pakket houden zoals dat was, zonder vervangend vervoer maar wel met woonplaats. Als je nu dat vervangende vervoer er... Lees meer
Klacht van ansvdh op 11 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb een pakket bij de ANWB voor € 80,- p.j. De ANWB verhoogt dit pakket onder, en doen daar dan . 2 dagen vervangende autoservice bij. met € 15,-. Ik hoef die vervangende autoservice niet. Ik heb geen... Lees meer
Klacht van ansvdh op 11 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb een pakket bij de ANWB voor € 80,- p.j. De ANWB verhoogt dit pakket onder, en doen daar dan . 2 dagen vervangende autoservice bij. met € 15,-. Ik hoef die vervangende autoservice niet. Ik heb geen... Lees meer