Klacht: Antiaanbaklaag laat los in de airfryer XL

LangesB op 12 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
šŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 10.0/10 ā˜…ā˜…ā˜…ā˜…ā˜…
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 12 juli 2017

Een consument heeft een Airfryer XL van Philips aangeschaft, maar constateert dat de antiaanbaklaag snel loslaat, ondanks het handmatig afwassen met een afwasborstel. De klager vindt het teleurstellend dat dit gebeurt bij normaal gebruik en hoopt op een oplossing van Philips, gezien de prijs van het apparaat.

Mijn Klacht:

Wij hebben een airfryer XL gekocht
Al snel bleek dat de anti aanbaklaag met stukjes eruit te komen. Terwijl we deze met de hand afwassen met een afwasborstel.

Ik weet namelijk dat pannen etc niet in de vaatwasser mogen dit omdat de laag kan beschadigen.

Maar dat dit gebeurd door een gewonen reguliere afwasje vind ik erg jammer.

Wij hopen dat Phillips hiervoor ook een oplossing heeft aangezien het niet om een goedkope airfryer ging.

Met vriendelijke groet,

Langes

Gewenste Oplossing:

Nou ik hoop aan de ene kant dat er meer klachten hierover zijn zodat Phillips zijn kwaliteit kan verbeteren in de opvangbak.

Wij zouden tevreden zijn als Phillips ons weer een nieuwe opvangbak zou sturen!!
Voor de rest werkt het apparaat top!!

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Inmiddels opgelost door Phillips zonder enige poespas. Direct geholpen en beoordeeld en ik krijg een nieuwe opvang bak Superrrr

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM