jgschreuder op 18 september 2013 over witgoedland in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 12 juni 2013 een minibar besteld bij Witgoedland, maar heeft deze op 7 augustus 2013 geannuleerd omdat het artikel niet leverbaar was. Hoewel Witgoedland de annulering per e-mail heeft bevestigd en beloofde het betaalde bedrag binnen 4 weken terug te storten, heeft de klant na 6 weken nog steeds geen terugbetaling of reactie ontvangen. Bovendien staat de minibar nog steeds op de website van het bedrijf, ondanks de onmogelijkheid om het artikel te leveren.
Op 12 juni 2013 heb ik een minibar besteld bij Witgoedland. Daar het betreffende artikel niet te leveren was heb ik de bestelling op 7 augustus 2013 geannuleerd. Witgoedland heeft de annulering per e-mail bevestigd en zou het betaalde bedrag binnen 4 weken terugstorten. Nu, na 6 weken nog geen geld of reactie van Witgoedland. Ze hebben de minibar echter nog steeds op de website staan, zonder dat ze die leveren kunnen.
Geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
