Klacht BCC! Annulering -

Mijn Klacht:

Ik heb op 4 januari een bestelling geanuleerd het bedrag van 395,18 zou binnen 10 dagen op mijn rekening staan vandaag is het 27 januari inmiddels 4 keer gesproken met klantenservice en mijn geld is nog steeds niet op mijn rekening terug gestort
Ik vind dit rond uit belachelijk het gaat om een wasmachine die ik had besteld dus zit nu drie weken zonder wasmachine omdat BCC mijn geld niet kan terug storten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer MIJN Geld weer terug gestort is op mijn rekening.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 04 februari 2021 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag mevrouw Ching-yong,

Mijn oprechte excuses voor de vertraagde terugbetaling.

Ik heb navraag gedaan. Er is iets niet goed gegaan met de administratieve afhandeling. De betaling gaat morgen met de betalingsronde mee.

Als gebaar van excuus stuur ik een bloemetje.
Ik hoop dat u dit op prijs stelt.

Met vriendelijke groet,

Marlies
Team Customer Care

-- -- - - --

Mvr Ching-yong

Heeft op 05 februari 2021 om 13:59 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Het is pas opgelost als het geld op mijn rekening staat.

Klacht: Annulering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens