Klacht: Annuleren groepslessen

Michelek op 31 juli 2017 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Michèle, Bedankt voor je bericht. Ik ben blij dat we elkaar telefonisch hebben gesproken. Ik kan heel goed begrijpen dat je het vervelend vindt dat Zumba, de enige live les die jij volgt is komen te vervallen. Ik heb...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 31 juli 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds enkele jaren ben ik lid bij basic fit met groepslessen. Vorig jaar hebben ze de zumba lessen van twee naar een keer gereduceerd.
Sinds enkele weken geleden melden ze ons dat alle groepslessen gaan stoppen.
Ik betaal groepslessen alleen voor de zumba en vind het dus schandalig dat deze worden afgezegd terwijl de les steeds vol zit. Ik wil hier dan ook graag een.verklaring voor!
En verwacht ook een tegemoedkoming!
Vind dit echt niet kunnen!

Gewenste Oplossing:

Laat de groepslessen doorgaan!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 01 augustus 2017 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM