Terug

Klacht: Annuleren

Kastanje1964 op 14 juli 2020 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 14 juli 2020

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om een vlucht bij Easyjet te annuleren vanwege corona, maar ondervindt problemen met de klantenservice. Na vijf keer 50 minuten aan de telefoon te hebben gezeten, werd de verbinding telkens verbroken, en ook de online annulering lukt niet. De klant vindt deze situatie zeer frustrerend.

Mijn Klacht:

Mijn man heeft gisteren 5 keer 50 minuten gebeld en ook na de 50 minuten word de verbinding verbroken zelfs na dat hij iemand al aan de lijn had te schandalig voor woorden. Wij willen onze vlucht annuleren ivm corona .maar dit lukt zo niet ook op hun site om te annuleren lukt ons niet .vind dit wel erg vreemd allemaal .

Gewenste Oplossing:

Als ze je te woord staan of in elk geval kunt annuleren op hun site maar dat lukt zelfs niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kastanje1964
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Easyjet

Alle klachten over Easyjet →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Easyjet
Zo werkt het