Els van Rossum op 19 januari 2019 over Anni Rolfi in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een klacht ingediend over een short van Anni Rolfi, waarbij de boorden na één keer wassen losgingen. Ondanks het indienen van de klacht heeft de klant nooit een reactie ontvangen. De klant benadrukt dat zij verder tevreden is met andere producten van het merk.
Vorig jaar heb ik een klacht ingediend over een short, na één keer wassen gingen de boorden los.
Ik heb op mijn klacht nooit een antwoord gehad.
Mijn ondergoed is bijna allemaal van Anni Rolfi en nog nooit eerder een klacht hierover gehad.
Ik wil graag een antwoord hierop.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
