Een klant heeft een nieuwe onderbroek aangeschaft bij Anni Rolfi, maar constateert dat deze al aan de naad is gescheurd, ondanks dat de onderbroek juist gepast is. De klacht is goedgekeurd.
Nieuwe onderbroek, al gescheurd aan de naad, juist gepast
, zelf dicht geaaid met naald en draad, jammer voor zo'n kwaliteit
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
