Klacht: Panty stuk in verpakking

Lisanne Schmidt op 02 oktober 2015 over Anni Rolfi in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Anni Rolfi
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 2 oktober 2015

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de body control panty's van Anni Rolfi, die zij bij Kruidvat in Alkmaar Centrum koopt. Bij de laatste aankoop ontdekte zij een gaatje in een nieuwe panty, wat de tweede keer is dat dit voorkomt in korte tijd, terwijl zij hiervoor nooit klachten had.

Mijn Klacht:

De body control panty’s 20 van AR zijn mijn favoriet. Ik koop ze altijd bij Kruidvat in Alkmaar Centrum. Wat ik alleen erg vervelend vind, is het feit dat ik vandaag een nieuwe panty’s uit de verpakking haal, en er al een gaatje in zit. Dit is al de tweede keer in zeer korte tijd dat dit gebeurd. Voorheen had ik hier nooit last van!

Gewenste Oplossing:

Wanneer hier tijdens de productie op gelet wordt. Daarnaast zou ik eigenlijk graag 2 nieuwe panty's ontvangen, want beide panty's die ik gekocht heb, van 4,99 ps heb ik gelijk moeten weg gooien.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM