Een klant van Anni Rolfi heeft gemeld dat de kwaliteit van de katoenen hemdjes is afgenomen. Na een recente aankoop constateerde zij dat de hemdjes dunner zijn, minder warm aanvoelen en doorzichtig zijn, in vergelijking met eerdere aankopen. De klant verzoekt om de kwaliteit te herstellen naar het oude niveau.
Al jaren draag ik de katoenen hemdjes van Anni Rolfi. Met veel plezier. Na mijn laagste aankoop kwam ik er achter dat de kwaliteit een stuk minder is geworden. De helmpjes zijn dunner als voorheen, minder warm en schijnen door. Graag zou ik willen dat de kwaliteit weer als vanouds wordt
Als de kwaliteit weer is zoals hij was
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
