Ria Huurdeman op 12 december 2014 over Anni Rolfi in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een klacht ingediend over het nieuwe model highlight XL van Anni Rolfi. Volgens de klant is het tailleboord te smal en strak, waardoor het bij vier van de acht aangekochte items afbindt. Daarnaast wordt op de verpakking een breder tailleboord afgebeeld dan in werkelijkheid het geval is, en de klant hoopt dat dit weer zal worden zoals bij de katoenen serie.
Het nieuwe model gekocht (acht) highlight XL, tailleboord is zo smal en strak dat het bij vier van de acht gewoon afbind, op de verpakking staat het tailleboord breder afgebeeld dan het in werkelijkheid is, hoop dat dat weer wordt zoals het altijd bij de katoenen serie was.
Met vriendelijke groet
Ria Huurdeman
Dorresteinweg 37
3762KG Soest
Als het tailleboord wordt aangepast
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
