Arga Rietveld op 15 december 2018 over Anni Rolfi in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een body control panty gekocht, maar ontdekte bij het openen van de verpakking een gaatje bij het kruis en een probleem bij de tenen. De panty kon daardoor niet gedragen worden, en de klant verwacht voor de prijs van 4,99 euro een betere kwaliteit. Er wordt een oplossing gevraagd.
Afgelopen vrijdag heb ik een body control panty gekocht.
Na t openen vd verpakking zag ik al een gaatje bij t kruis zitten en ook bij de tenen was t niet correct, dus heb de panty niet kunnen dragen.
Ik verwacht voor 4.99 euro toch wel een kwaliteit panry dus zou graag samen tot een oplossing willen komen.
De oplossing zou zijn.. Of een nieuwe panty of t bedrag terug gestort op me rekening
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
