Klacht: Anni Rolfi highleg slip XL zwart

Ina Mol op 22 juni 2017 over Anni Rolfi in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Anni Rolfi
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 22 juni 2017

Een klant heeft een Anni Rolfi highleg slip gekocht bij Kruidvat, die na enkele keren dragen defect raakte door loslatend stiksel bij het kruis. Ondanks het ontbreken van de kassabon, vraagt de klant om advies over hoe verder te handelen, aangezien zij overtuigd was van de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Geachte medewerker/ster, ik heb ongeveer een maand geleden de Anni Rolfi highleg slip bij Kruidvat gekocht. Fantastisch: corrigerend en comfortabel dragen voor de oudere vrouw zoals ik ben. Het materiaal is prima: 90% katoen en 10% elastan. Ik heb de slip slechts een paar maal gedragen, omdat het stiksel bij het badstof kruisje compleet losliet en ik met een gulp tussen mijn benen liep. (nu wel luchtig met het warme weer). De Kruidvat kassabon heb ik niet meer, want ik was overtuigd van de kwaliteit van uw producten. Gaarne zou ik nader van u vernemen, wat te doen. Vriendelijke groet, Ina Mol, Jan de Wittestraat 119, 1541 LC Koog aan de Zaan.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een nieuwe slip ontvangen en de kapotte slip wegdoen of inleveren bij Kruidvat. Een foto toevoegen van mijn klacht lukt mij niet, ik zou niet weten, hoe ik zoiets kan doen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM