Klacht: Klacht over nylon shirt dat niet aan verwachtingen voldoet

klager286061ac op 30 oktober 2026 over Anne & Roos Leiden in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 oktober 2026

Een klant heeft een nylon shirt besteld bij Anne & Roos Leiden, maar is teleurgesteld omdat het product niet overeenkomt met de verwachte kwaliteit van een mooi gebreid truitje en bovendien te klein is. Na contact met de klantenservice werd gevraagd om foto's ter beoordeling, maar de klant is van mening dat het product niet voldoet aan de beschrijving.

Mijn Klacht:

Ik heb een nylon shirt besteld bij Anne Roos Leiden, maar het blijkt helemaal niet hetzelfde te zijn als het mooi gebreide truitje dat ik had verwacht. Daarnaast is het shirt ook veel te klein. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik foto’s moest opsturen ter beoordeling, maar ik ben inmiddels van mening dat het product niet voldoet aan de beschrijving.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het shirt retourneren en een terugbetaling ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Anne & Roos Leiden

Reactie van de melder van de klacht klager286061ac

43 minuten geleden - Komt uit China. Geen reactie op klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten