Klacht: [email protected]

Anita van der Sluis op 08 mei 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 8 mei 2020

Een klant van Albert Heijn in Franeker ervaart problemen met het betalen van boodschappen. Ondanks dat zij contant geld wilde gebruiken, werd haar verteld dat dit niet mogelijk was vanwege een lege geldlade en dat contant geld blijkbaar niet meer wordt geaccepteerd. De klant, die tot een kwetsbare doelgroep behoort, vindt deze situatie schrijnend en vraagt om uitleg, terwijl ze overweegt om voorlopig niet meer bij Albert Heijn te winkelen.

Mijn Klacht:

Bij Albert Heijn in Franeker koop ik, normaliter, mijn boodschappen. Ik scan meestal mijn boodschappen omdat dit beter is voor mij. Ik behoor tot een kwetsbare doelgroep (verminderde weerstand door borstkankerbehandelingen). Aangezien ik al veel online moet bestellen wordt mijn bankrekening vaker aangesproken dan normaal, door het coronavirus kom ik niet graag in winkels. Dus wilde ik via de kassa mijn boodschappen met contant geld betalen, wat ik gespaard heb. Dit is niet mogelijk, mij werd verteld dat er geen geld meer in ontvangst kan worden genomen en het meisje had een lege geldlade vertelde ze mij. Waarschijnlijk is bij Albert Heijn, contant geld geen betaalmiddel meer? Ik vind dit heel schrijnend en wil zo spoedig mogelijk uitleg hierover en zal voorlopig niet meer bij Albert Heijn mijn boodschappen doen maar een supermarkt zoeken waar wel met geld betaald kan worden.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer met contant geld kan betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anita van der Sluis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer