Mijn Klacht:
Als ik mijn telefoon niet gebruik schakeld de wifi telkens uit en gaat hij naar 4g. Ik krijg mijn berichten etc niet meteen binnen omdat 4g dekking onvoldoende is hier.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn wifi verbinding gewoon altijd heb
Klacht: Wifi schakeld telkens uit
Gibby op 17 december 2020 over Android in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Android ervaart problemen met de wifi-verbinding op zijn telefoon, die telkens uitschakelt wanneer het toestel niet in gebruik is. Hierdoor schakelt de telefoon over naar 4G, wat leidt tot vertraging in het ontvangen van berichten door onvoldoende 4G-dekking op zijn locatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
