Klacht: Iedere update wordt het erger.

Boterballen op 24 oktober 2017 over Android in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Android
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 24 oktober 2017

Een gebruiker uit zijn onvrede over de recente updates van Android, die volgens hem de gebruikservaring alleen maar verslechteren. Hij wijst op problemen zoals een verhoogd opslaggebruik door ongewilde Google-apps en een niet-functionerende Wifi-verbinding met openbare netwerken. De gebruiker overweegt zelfs om over te stappen naar een iPhone vanwege zijn frustraties met Android.

Mijn Klacht:

Verschrikkelijk. Ik weet niet hoe ze het doen, maar letterlijk elke update wordt android een nog grotere nachtmerrie om mee om te gaan. Waar ze voorheen nog maar alleen je halve opslag gebruikte voor die waardeloze Google apps die je niet kunt verwijderen, heb je bij de laatste update ook nog eens dat de Wifi verbinding met openbare netwerken niet meer functioneert. En nog meer apps, waar je nog steeds niet om gevraagd hebt. Je hebt nu allerlei nieuwe foefjes om het nog “netter” en “cooler” te laten lijken, zodat het nog meer op een iPhone lijkt, wat resulteert in een nog zwaarder belast geheugen.
Nou, eerlijk is eerlijk, nog heel even en ik spoel mijn android door de WC en koop zelf een iPhone, want als er één ding is wat ik meer verafschuw als een veels te dure iPhone, is een telefoon die met iedere update nog vermoeiender wordt om mee om te gaan.
Bah.

Gewenste Oplossing:

Als Android belooft om niet meer de telefoon te verpesten met iedere update, de tot nu toe toegebrachte schade ongedaan maakt, en voortaan duidelijk communiceert over de vernieuwingen die ze willen toepassen. Want nu is het iedere keer een grote verrassing, en moet je er gaandeweg achter komen hoe ze je telefoon verpest hebben.
En FIX DE WIFI!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM