Klacht: facebook

redsalad op 02 maart 2017 over Android in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Android
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 2 maart 2017

Een gebruiker van een Samsung Galaxy S6 ervaart problemen met het verwijderen van de standaard Facebook-app van zijn telefoon. Hij vindt het onacceptabel dat Facebook automatisch wordt gedownload wanneer hij verbinding maakt met wifi, terwijl hij wel andere apps wil kunnen updaten.

Mijn Klacht:

hallo,
ik kan facebook niet verwijderen van mijn telefoon. een samsung galaxy s6. Ik vind niet kunnen dat facebook een standaard app is. Ook is het nu dat als ik op wifi ga hij automatisch facebook download en dat wil ik nie maar ik wil wel dat hij de rest update

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als facebook geen standaard app is of dat hij niet automatisch instaleerd terwijl de rest wel automatisch update

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM