Terug

Klacht: andere bestemming vouchers plotseling

arie d op 04 juni 2020 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Social Deal has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 4 juni 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Ad, Fijn dat we elkaar inmiddels gesproken hebben en dat de melding goed verholpen is. Leuk te vernemen dat je altijd tevreden bent met de deals! Hopelijk kun je in de toekomst weer op een positieve manier gebruik maken...

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Social Deal
Categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Status Opgelost
Datum 4 juni 2020

Een klant heeft drie vouchers besteld voor een bezorgdeal bij Park Haarlem, die als direct te gebruiken werd gepresenteerd. Later bleek dat de bezorgoptie niet meer beschikbaar was en de klant kreeg alleen de mogelijkheid om een tegoedbon voor het restaurant te ontvangen, wat niet overeenkwam met zijn oorspronkelijke wens. De klant vraagt zich af of hij zijn geld voor de vouchers kan terugkrijgen.

Mijn Klacht:

afgelopen bestelde ik 3 vouchers voor parck haarlem . deze deal stond onder het kopje vandaag te gebruiken.
echter nu blijkt dat parck deze ophaal / bezorg deal niet meer ondersteund. ze zeggen nu dat je wel een tegoed bon kan krijgen voor bij hun in het restaurant. echter dit was niet wat ik wilde. ik wil thuis eten. kan ik mijn geld retour krijgen voor deze 3 vouchers?

Gewenste Oplossing:

gaarne mijn geld retour

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Social Deal

Heeft op 04 juni 2020 om 15:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ad,

Fijn dat we elkaar inmiddels gesproken hebben en dat de melding goed verholpen is. Leuk te vernemen dat je altijd tevreden bent met de deals! Hopelijk kun je in de toekomst weer op een positieve manier gebruik maken van ons platform.

Bedankt voor het begrip. Blijf gezond!

Met vriendelijke groet,
Roxane
Social Deal
Klachtafhandeling

Alle klachten die gemeld zijn door arie d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Social Deal

Alle klachten over Social Deal →

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders

Alle klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders →
Meld uw Klacht over Social Deal
Zo werkt het