Mijn Klacht:
Eind februari is Ziggo in Nijmegen met het analoge tv signaal gestopt.
Ik had geen zin in een duur digitaal tv abonnement, dus ik dacht dat het vanzelf zou stoppen.
De tv ging inderdaad op ruis, enkel de rekeningen bleven komen.
Bij contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ze nog wel een digitaal (geen analoog) signaal leveren, en dat ik daarom gewoon moet betalen.
Ben van mening dat dit ronduit een boeven streek is (het zal heus wel ergens in de kleine lettertjes staan, dat je altijd moet betalen, ook als je iets krijgt waar je niet om hebt gevraagd).
Nu, na een aantal betaal herinneringen, de facturen maar voldaan, en het analoge abonnement opgezegd.
Moet ik toch nog een maand extra betalen, want de opzegtermijn is een maand.
Hoe gek wil je het hebben? Betalen voor iets wat je niet krijgt, iets opzeggen wat je niet krijgt en ook nog een opzegtermijn van een maand over iets dat je niet krijgt.
Gewenste Oplossing:
Graag mijn, in mijn ogen onterecht in rekening gebrachte, betalingen retour.
