Terug

Klacht: Ongevraagd munten sturen door Amsterdams Munt Kantoor

Michael Aken, van op 01 april 2020 over Amsterdams Muntkantoor in de categorie Algemeen

Meld uw Klacht over Amsterdams Muntkantoor
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Amsterdams Muntkantoor has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 20 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Amsterdams Muntkantoor
Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 1 april 2020

Een klant van het Amsterdams Muntkantoor heeft ongevraagd munten ontvangen, ondanks dat er oorspronkelijk slechts twee munten waren besteld en betaald. De klant ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf en ontvangt aanmaningen voor producten die niet zijn aangevraagd, wat leidt tot frustratie over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Amsterdams Munt Kantoor stuurt ongevraagd munten. Ooit 2 munten besteld en meteen betaald, daarna blijven ze ongevraagd munten sturen, telefonisch zijn ze niet bereikbaar, continu in gesprek.
Vervolgens krijg je aanmaningen, ze sturen iets waar je niet om hebt gevraagd, dan willen ze ook nog dat je actie onderneemt om het terug te sturen en dat ergens bij een postkantoor te gaan regelen. Daarna komt de aanmaning, schandalig! Nooit mee in zee gaan met dit bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Geen munten meer sturen en ook geen aanmaningen, gewoon ophouden!

Bericht van Amsterdams Muntkantoor

6 jaren geleden - Geachte heer en mevrouw Vos, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij sturen echter nooit ongevraagd munten toe. Eind november heeft u zich ingetekend voor de Bevrijdingsuitgifte collectie. U heeft hiervoor een kennismakingskorting van € 20,- ontvangen. Het is mogelijk dat u de aanbieding niet goed begrepen heeft. Geen probleem. Wij hebben u gemaild de collectie te hebben beëindigd. Tevens kunt u de zending die u per abuis bestelde aan ons retourneren. De reden dat u een betalingsherinnering ontvangt is doordat de zending niet betaald is, of tot op heden niet retour ontvangen is. Zodra de zending retour ontvangen is komt de openstaande rekening uiteraard te vervallen. Met vriendelijke groet, Amsterdams MuntKantoor

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Amsterdams Muntkantoor in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Amsterdams Muntkantoor een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Amsterdams Muntkantoor

Heeft op 20 mei 2022 om 17:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Amsterdams Muntkantoor

Alle klachten over Amsterdams Muntkantoor →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Amsterdams Muntkantoor
Zo werkt het